电子商务网站需要粘性zz

邮件列表是个好办法，在给当当与俞渝去的信中，我就提到：作为你们的客户（还不只是用户），你们可以三两个月，给我发一封热情扬溢的祝福(反正中国节假日这么多)或者贺卡，来提醒用户：该品牌的印象，与公司的人性化。可告诉我与我以前购买的书中来了同类的书籍，不知您还是否有兴趣。这样的邮件我欣然接受，并表示感谢。
通过分析用户的cookies来判别用户的新老，与粘合度。通过 Google Adsense里提到的给每一位用户生成一个独一无二的ID，通过用户的访问次数、每次的访问深度，每次所关注的商品类型等用户数据来与用户对沟通。比如：第一次进入站点的用户，以QQ公告的形式：弹出一条消息：亲爱的XXX（XXX指城市,通过IP与判别，目前Mapbar的地图搜索通过IP与cookies判别，差不多可达到98%的准确率--对不起，职业病又患了！）朋友，欢迎您第一次登录我们的网站。如果您任何需要帮忙的地方，请点击此处。第三次登录的时候，（通过对用户访问过的页面分析，他最关注的商品）：提示：亲爱的XXX城市的朋友，可能您对以下商品较为有兴趣，您可在此输入您的邮箱地址，选择您感兴趣的商品，我们会定期或不定期（由您来选择）把该商品信息发送到您的邮箱。当然您还可以注册为我们的会员，进行更详细的商品订阅。
在这里需要不需用户注册成为会员的话，具体网站可以自主选择。但通过对用户特性的分析，与主动与用户之间建立交互关系，把用户最终转化为客户，以良好、友善的态度维护好与用户之间的感情。增强自身在用户心目中的品牌，才是最重要的！